Manager de résidence (H/F)
Description du poste
Le Manager : polyvalent dont la mission principale est d’assurer la gestion opérationnelle, administrative et relationnelle d’une résidence.
Missions Principales
Le quotidien du poste s’articule autour de cinq axes majeurs :
Relation client et Accueil : Assurer l’accueil physique, téléphonique et digital, gérer les plannings des arrivées/départs avec le service attribution, distribuer le courrier et faire visiter les locaux
Management de proximité : Organiser et contrôler le travail de l’agent technique ou de ménage (entretien, remise en état des logements) et accompagner les intervenants extérieurs.
Gestion locative opérationnelle : Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie sur tablette et planifier les dates de relocation selon les travaux nécessaires.
Gestion administrative et financière : Traiter les emails, classer les dossiers locataires, gérer les encaissements (chèques, CB) et les facturations sur dépôts de garantie.
Animation et Vie de la résidence : Créer un climat de convivialité, prévenir les conflits en faisant respecter le règlement intérieur et organiser des événements avec le service communication.
