Description du Poste

L’hôte d’accueil bilingue est un professionnel chargé d’accueillir les visiteurs et les clients dans une entreprise ou un lieu public. Sa maîtrise de deux langues, généralement le français et une langue étrangère, est essentielle pour assurer un accueil de qualité aux personnes de diverses origines.

Missions Principales

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer une communication fluide en français et dans la langue étrangère.
• Donner des informations sur l’entreprise ou le lieu d’accueil.
• Gérer les réservations, les rendez-vous et les appels téléphoniques.
• Effectuer des tâches administratives légères, telles que la gestion du courrier.
• Veiller à la sécurité des lieux et des personnes.

Compétences Requises

• Maîtrise courante du français et d’une langue étrangère (ex. : anglais, espagnol, allemand, etc.).
• Excellentes compétences en communication verbale et non verbale.
• Sens du service client et de l’accueil.
• Connaissance des procédures de sécurité et de gestion des urgences.
• Maîtrise des outils informatiques de base.

Formation

Plusieurs formations peuvent conduire au métier d’hôte d’accueil bilingue en France :

• BTS Assistant de Gestion PME-PMI
• BTS Communication
• Licence Langues Étrangères Appliquées (LEA)
• Formation en Accueil et Relation Client

Salaire

Le salaire d’un hôte d’accueil bilingue peut varier en fonction de l’expérience, de la localisation géographique et de la taille de l’entreprise. En moyenne, le salaire mensuel brut se situe entre 1 800 et 2 500 euros.

Évolution Professionnelle

Les hôtes d’accueil bilingues peuvent évoluer vers des postes de supervision dans le service d’accueil, devenir assistants de direction ou se spécialiser davantage dans les relations internationales et la gestion de clients internationaux.