Agent-e Administratif polyvalent-e (H/F)

La Clinique Thiers à Bordeaux est spécialisée et reconnue en chirurgie ophtalmologique : 1ère Clinique de Gironde en Chirurgie de la Cataracte et 2ème en Chirurgie de la Rétine (Classement Point 2020). La Haute Autorité de Santé (HAS) a attribué à la Clinique Thiers un A, la note maximale. Preuve de l’engagement des équipes et de la qualité de prise en charge des patients.
La clinique en quelques chiffres :
– 11 000 interventions chirurgicales par an
– 5 000 opérations de la cataracte par an
– 6 blocs opératoires dotés des derniers perfectionnements techniques
– 40 Places en hospitalisation ou en ambulatoire
La Clinique Thiers recherche aujourd’hui un agent administratif polyvalent (H/F) à Bordeaux à temps plein.
Poste à pourvoir rapidement.

MISSIONS :
1. Prise en charge du patient en préadmissions
– Accueillir tous les futurs hospitalisés
– Garantir le recueil des données administratives des patients en veillant à l’identitovigilance
– Saisir informatiquement les préadmissions
– Assurer le suivi des chambres particulières avec la GDS
– Assurer la GDS au fil de la journée et la mettre à jour
– Transférer les dossiers en vérifiant les renseignements saisis ; éditer les étiquettes pour les dossiers administratif et médical
2. Prise en charge du patient en admission
– Recevoir les patients entrants
– Vérifier leur identité et leur remettre les pièces nécessaires à leur hospitalisation (bracelets d’identification,.)
– Effectuer les demandes de prises en charges non reçues
– Enregistrer informatiquement les prises en charge reçues
– Assurer les relances des demandes de prises en charge
– Vérifier les listes des entrants en lien avec la GDS
– Mettre à jour la GDS
3. Fonctionnement de l’accueil
– Assurer la prise en charge du standard
– Assurer l’accueil physique et l’orientation des patients et des visiteurs, les renseigner si nécessaire
– Participer à la sécurité de l’établissement par la gestion de la centrale
incendie ou des pannes en faisant appel aux services techniques
– Gestion des lignes téléphoniques (ouverture et fermeture)
– Trier et distribuer le courrier
– Gestion du parking
– Gestion des relances patients
– Edition des factures AMP et envoi de celles-ci aux patients
4. Appel de la veille
– Vérifier le dossier administratif patient en concordance avec le dossier médical
– Contacter par téléphone chaque patient la veille de son hospitalisation
– Suivre le questionnaire mis en place à cet effet
– Etablir les fiches de suivi
– Répondre aux questions des patients si nécessaire ou les réorienter selon leur demande