ANIMATEUR / ANIMATRICE DE L’ACCUEIL CHV SAINT-MARTIN (H/F)
Description du poste
La Clinique vétérinaire / Centre Hospitalier Vétérinaire Saint-Martin d’Allonzier-la-Caille (74) est une structure complète qui propose des consultations générales, des soins spécialisés (médecine interne, chirurgie, ophtalmologie.) ainsi qu’un service d’urgences 24h/24 et 7j/7.
Située entre Annecy et Genève, elle dispose d’un plateau technique moderne et d’une équipe vétérinaire expérimentée, capable de prendre en charge aussi bien les soins courants que les cas complexes.
Le CHV Saint-Martin renforce son équipe et recrute un(e) Animateur / Animatrice de l’Accueil, véritable bras droit opérationnel de la Headnurse.
Votre rôle:
L’accueil est un point central du fonctionnement de l’hôpital : filtrer les demandes, accompagner les propriétaires, fluidifier les échanges avec les vétérinaires référents, et limiter les interruptions des équipes médicales.
Votre mission : assurer la qualité, le professionnalisme et la cohérence du front desk, tout en soutenant l’équipe au quotidien.
Vos missions
– Organiser et dynamiser l’activité quotidienne de l’accueil.
– Soutenir l’équipe, garantir une ambiance sereine et une communication fluide.
– Veiller au respect des procédures (accueil, facturation, transmissions, outils métiers).
– Assurer un accueil irréprochable et gérer les situations sensibles.
– Superviser la tenue administrative courante et contribuer au bon fonctionnement des espaces d’attente.
– Participer à la formation et à l’accompagnement des nouvelles recrues.
Votre profil
– Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l’organisation.
– Rigueur, autonomie, capacité à prioriser et à maintenir un haut niveau de qualité.
– Empathie, professionnalisme et aptitude à canaliser une équipe.
– Aisance dans les environnements dynamiques et exigeants.
Une expérience du contact de la clientèle, type conciergerie, accueil dans des grosses structures ou gestion de standard, ce sera apprécié, ainsi qu’une expérience de gestion /animation d’équipe.
Ce que nous offrons
– Une équipe soudée, bienveillante, en cohérence avec l’Esprit Saint-Martin.
– Un rôle central, utile, valorisé, au cœur d’un CHV moderne et engagé.
– Un environnement stimulant où la montée en compétence est encouragée.
Envie de rejoindre l’aventure ? Envoyez votre candidature à : recrutement@chvsm.com
