Apprentissage

APPRENTISSAGE ou STAGE EXPERIENCE CLIENT et ASSISTANT de DIRECTION des OPERATIONSH/F

Publié il y a 2 mois par Pullman Paris Montparnasse
Paris, Île-de-France
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Description du poste

APPRENTISSAGE – Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l’intermédiaire de lapprentissage. Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d’un hôtel emblématique le Pullman Paris Montparnasse ? N’hésitez pas à candidater et rejoindre léquipe pour louverture de lhôtel.

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, cest un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force cest notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit déquipe, créativité et excellence.

Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour lhumain, nos clients, nos talents, lenvie dinspirer et de faire en sorte que les changements se produisent.

Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments dexception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.

INTITULE DE POSTE : APPRENTISSAGE ou STAGE EXPERIENCE CLIENT et ASSISTANT.E DIRECTION des OPERATIONS H/F (6 mois minimum)

Contrat dapprentissage ou Convention de stage

RATTACHEMENT HI É RARCHIQUE (à titre informatif) : Directeur Général Adjoint

Le/la Apprenti.e / Stagiaire Expérience Client et Assistant.e de Direction des Opérations H/F a pour principal rôle dassister le/la Responsable Expérience Client en répondant aux commentaires des clients sur différents portails. Il/elle assiste aussi le Directeur Général Adjoint ainsi que tous les Directeurs Opérationnels dans la réalisation quotidienne de leurs fonctions (en termes dadministration et de gestion de projets opérationnels).

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

  • Réponde aux commentaires des clients sur différents sites Web et aux enquêtes internes post-séjour
  • Assiste quotidiennement le Directeur Général Adjoint et des Directeurs Opérationnels
  • Accompagne et optimise la gestion des activités administratives, gère les agendas, suit et traite le courrier relatif au Comité Opérationnel
  • Assure linterface entre les équipes opérationnelles et les différents départements de lhôtel
  • Coordonne et anime les projets opérationnels en cours
  • Construit lensemble des présentations relatives aux sujets opérationnels
  • Organise les réunions internes et externes
  • Sassure du bon suivi des dossiers et contrats en cours, en prenant soin de vérifier que les délais sont toujours bien respectés
  • Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de lhôtel
  • Met en œuvre des directives, des politiques et des procédures pour les services opérationnels, supervisés par le Directeur Général Adjoint et les Directeurs de Département
  • Communique efficacement avec les membres de léquipe
  • Travaille en étroite collaboration avec tous les services de lhôtel
  • VOTRE SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Master ou école de management hôtelier
  • Connaissance de la gestion de projets
  • Maitrise du français et de langlais
  • Expérience en hôtellerie-restauration
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité
  • Compétences analytiques
  • Maîtrise de lenvironnement Microsoft : Excel, Word et PowerPoint
  • Excellentes aptitudes de communication, à loral comme à lécrit
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
  • Leadership développeur : orientation positive, capacité à développer une équipe responsable
  • Leadership collaboratif : esprit déquipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
  • Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
  • POURQUOI NOUS REJOINDRE:

    + Mutuelle (prise en charge à 80% par lemployeur)

    + Pass Navigo (pris en charge à 50% par lemployeur)

    + Jours de travail : du lundi au vendredi

    + Blanchissage de vos tenues

    + Restaurant des talents à la lumière du jour

    + 90% des espaces de travail à la lumière du jour

    + Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse

    Il y a 2 mois
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