Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F)
Description du poste
Société de sécurité implantée depuis plus de 10 ans, dans le secteur Nord de France.
Objectif du poste :
Assurer le support administratif général en prenant en charge les tâches liées à la gestion des dossiers clients, à la facturation, au suivi des impayés, à la gestion des relances, ainsi qu’à l’établissement des devis commerciaux.
Missions principales :
Gestion administrative :
– Standard téléphonique et accueil physique des visiteurs
– Création des dossiers DOCUSIGN et suivi administratif
– Mise à jour des fiches clients dans GESCOM
– Support à la facturation et suivi des dossiers clients
– Établissement des devis commerciaux pour les clients
Gestion des relances et impayés :
– Suivi des impayés avec les clients et financeurs
– Suivi et relance des dossiers de litige clients
Suivi des dossiers clients :
– Gestion des dossiers dans le CRM : importation des documents administratifs, création des lignes d’installation et mise à jour des informations clients
Compétences requises:
Maîtrise du Pack Office, Sage
Savoir renseigner et orienter les clients
Bon relationnel, discrétion, autonomie, organisation.
Compétences rédactionnelles
CDI Mi-Temps
