Assistante Commerciale et Technique (H/F)
Description du poste
Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, Mayotte Incendie est actuellement à la recherche d’un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Technique (F/H).
En collaboration avec le Responsable Technique et sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous êtes en charge des missions suivantes :
Accueil Physique et Téléphonique des clients et Secrétariat Divers
– Accueil des clients & prospect
– Réception, traitement et enregistrement des appels entrants et du courrier
– Répondre aux doléances des clients : réclamation, demandes d’informations diverses, duplicata de contrat, …
– Classement et archivage
– Commandes de fournitures
Assistanat commercial
– Création des fiches contacts, prospects
– Assistance aux devis Petits et Grands Comptes
– Gestion des dossiers clients et gestion des devis
– Edition des contrats de maintenance
– Suivi et relances impayées – Recouvrement
– Statistiques commerciales entreprise
– Gestion des tableaux de commission
– Mailings clients
– Gardienne des process qualité APSAD en concertation avec son RT
– Assistante sur Appel d’Offre
– Traitement et Suivi des réclamations
Assistanat technique
– Planifier les interventions des techniciens sur le logiciel Wipsos
– Créer les contrats de prestation
– Créer, mettre à jour et suivre les dossiers clients sur Wipsos
– Création et suivi des documents techniques ( OT, BL, plans d’évacuation ..)
– Suivi journalier de la main courante
– Suivi des EPI
De formation administrative Bac+2 à Bac+3, vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum sur une fonction similaire.
Structuré(e) et doté(e) d’un très bon relationnel, vous assurez l’application des bonnes méthodologies de travail et êtes un collaborateur clé de cette société à taille humaine.
Dynamisme, ténacité, rigueur, organisation, collaboration sont vos atouts. Vous êtes orienté(e) résultats.
