Chargé / Chargée d’accueil (H/F)
Description du poste
Rejoins la famille McDonald’s en tant que Chargé(e) d’accueil
Chez McDonald’s, chaque jour est une nouvelle aventure ! Que ce soit à l’accueil, en cuisine ou au comptoir, tu feras partie d’une équipe soudée où chaque membre joue un rôle clé dans l’expérience client.
Notre objectif ? Offrir un service rapide, de qualité et un moment agréable, tant pour les clients que pour les employés.
Ce que tu feras :
– Accueillir, orienter, accompagner et conseiller une clientèle en utilisant l’ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’afflux clientèle.
– S’assurer du bien-être des clients, les aider, les placer, anticiper les besoins, mesurer le niveau de satisfaction.
– Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client.
– Apporter une attention particulière aux enfants et participer à l’organisation et les animations des manifestations.
– Assurer le confort de la salle de restaurant et à la bonne organisation de l’espace accueil (musique, clim, propreté, WIFI.)
Ce que nous recherchons :
– Une personnalité avec le sens du contact, de la communication et du service avec les clients et les enfants,
– L’adaptabilité et esprit d’équipe,
– Une personnalité avec des qualités humaines,
– Une présentation soignée,
– La rapidité, la rigueur et le sens de l’organisation pour bien gérer les zones d’accueil,
– Une sensibilité aux produits afin de mieux renseigner les clients,
Vos avantages :
– Des primes quadrimestrielles,
– Une prime d’ancienneté annuelle,
– La possibilité de vous restaurer gratuitement lorsque vous travaillez,
– Des avantages tarifaires au sein de l’enseigne dans toute la France,
– Des aides sociales concernant les frais de garderie, de cantine, centre aéré
