Chargé(e) d’accueil – Gestion de clientèle (H/F)
Description du poste
– Accueil physique des usagers au secrétariat
– Traitement des appels téléphoniques
– Mise à jour des fichiers clients
– Suivi et établissement des abonnements ou résiliation des abonnements
– Préparation relève et télérelève et intégration des données
– Facturation
– Courriers divers liés au poste
– Gestion du renouvellement des compteurs
– Etablissement des carnets de tournées pour pose des nouveaux compteurs et pouvant servir pour la relève ou télérelève
– Gestion des interventions
– Prise de rendez-vous pour fermeture, ouverture de compteurs, relevé des index des entrants et sortants
– Exploitation des rapports
– Mise à jour des fichiers clientèle (VEOLIA)
– Gestion des fournitures administratives
– Gestion de l’affichage
Intérêts du poste :
– Poste laissant une grande autonomie
– Permet la prise d’initiatives
Compétences requises :
– Savoir utiliser les logiciels Word et Excel et s’adapter à d’autres logiciels
– Savoir écouter son interlocuteur et y répondre de manière courtoise
– Etre rigoureux et méthodique
– Savoir prendre des initiatives
– Discrétion professionnelle
Poste en CDI à 35h à pourvoir en janvier 2026.
