Commercial en gare – DIRECTION DE LIGNE ALSACE (Mulhouse) H/F
Description du poste
Vos missions
Le Conseiller de Vente assure l’accueil et le conseil aux clients
afin de proposer le produit de voyage le plus adapté.
En gare, en tenue commerciale, il a pour missions :
– De conseiller le client en fonction de sa demande de voyage
afin de le satisfaire et le fidéliser,
– D’effectuer des transactions de vente via l’outil de vente
informatique SNCF,
– D’être responsable de la tenue d’une caisse,
– De renseigner et orienter les clients et prendre les mesures
commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Votre quotidien
Le Conseiller de Vente assure l’accueil et le conseil aux clients afin de proposer le produit de voyage le plus adapté.
En gare, en tenue commerciale, il a pour missions :
– De conseiller le client en fonction de sa demande de voyage
afin de le satisfaire et le fidéliser,
– D’effectuer des transactions de vente via l’outil de vente
informatique SNCF,
– D’être responsable de la tenue d’une caisse,
– De renseigner et orienter les clients et prendre les mesures
commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Contexte
Travail en équipe.
Port de la tenue et du badge.
Horaires
Poste en 2X8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Ce que nous vous offrons
Au sein d’un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3
semaines est dispensée par l’entreprise.
Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF
pour garantir la qualité de service due aux clients.
Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de
tenue de poste.
Profil recherché
Titulaire d’un Bac, bac+1 ou bac+2 orienté service/client/médiation, complété par une expérience dans la vente et la relation client.
Le futur Conseiller de Vente dispose également d’une double compétence technique par la maîtrise de l’outil informatique et de relation clients acquise dans les métiers du voyage, du transport de voyageurs et des services aux clients.
Compétences et Qualités souhaitées
Les +
Sens du commerce, relation client, communication, conseils, écoute et bonne présentation sont nécessaires pour assurer des fonctions commerciales.
Maîtrise de soi, ponctualité, empathie et sens du contact client font également partie de vos qualités.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétributions & Avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes.Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé.Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
