Gestionnnaire administratif (ve) (H/F)
Description du poste
L’AGJA est une association située à Bordeaux-Caudéran, forte de 116 années d’existence. Avec environ 70 activités sportives et socioculturelles, l’AGJA est aussi active sur les activités d’animation destinées aux enfants en proposant 6 accueils de loisirs. Aujourd’hui, l’AGJA c’est 120 salariés et 5 000 adhérents.
Le Pôle Adhérents accueille le public adhérent ou souhaitant adhérer aux activités de l’association. Il gère les inscriptions des membres aux activités sportives et/ou socioculturelles
La relation avec le public (adhérents, intervenants dispensant les cours, bénévoles) est innée chez vous ; vous avez le sens de l’engagement pour apporter un service de qualité, alors ce poste est fait pour vous.
Ce poste de Gestionnaire administratif(ve) Pôle Adhérents est à pourvoir rapidement.
Type de contrat : CDI – Temps plein
Missions et responsabilités principales :
– Accueillir en présentiel et par téléphone le public intéressé ou adhérent à nos activités ;
– Assurer de manière polyvalente et compétente la gestion administrative du secrétariat (Pôle adhérent : sport et culture)
Fonctions – Activités :
– Accueil physique et téléphonique,
– Envoi de courriers/mails et traitement des mails
– Participation à la gestion et au suivi des inscriptions : saisie des dossiers sur le logiciel métier, facturation, paiement.
– Suivi des règlements : préparation des remises de chèques, relances des règlements
– Conception de documents administratifs, classement et tri
– Gestion des réservations des salles de l’AGJA : plannings, réservations
– Participation à l’élaboration de mailings.
– Paramétrage dans le logiciel de gestion des adhérents
Compétences requises :
– Bonne connaissance du pack office,
– Savoir assurer un accueil physique et téléphonique, savoir renseigner, .
– Facilité à s’approprier les logiciels métiers, notamment ceux de gestion d’adhérents. Une formation spécifique sera prévue pour prendre en main le logiciel métier développé par l’association
Qualités requises :
– Vos relations avec vos interlocuteurs ont toujours apporté pleine satisfaction ;
– Votre dynamisme pour apporter le meilleur service a fait ses preuves ;
– Vous êtes plutôt de la team organisée, structurée et axée sur les processus ;
– Votre prose vous assure une bonne communication écrite ;
– Votre discrétion est le meilleur de vos atouts.
Profil : Avoir 2 ans d’expérience sur un poste administratif équivalent.
Diplôme souhaité : BTS Gestion et administration ou équivalent
Type d’emploi :
CDI temps plein (35h/semaine)
Salaire :
13,04€ par heure (brut)
Avantages :
Participation aux frais d’abonnement de transport en commun
Programmation :
Travail en journée
Poste à pourvoir rapidement
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