SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F – AIX EN PROVENCE (13)
Description du poste
Description :
« Plus que nos voitures, vos histoires »
Continuellement à la pointe de l’innovation, Volkswagen prend de l’avance sur le développement de la production automobile de demain.
L’électromobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques.
Pour accompagner ces changements clés pour l’avenir et rejoindre notre réseau français de 360 distributeurs, nous recherchons notre futur SECRETAIRE APRES-VENTE (H/F).
Venez écrire votre histoire à nos cotés !
Poste en CDI
Localisation : Aix-en-Provence
Mission :
En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients.
Votre mission consistera notamment à :
Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client final
Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
Ouvrir les ordres de réparation, faire le tour du véhicule du client
Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, les services et Volkswagen
Profil :
De profil BAC + 2, vous maîtrisez parfaitement les techniques d’accueil, vous êtes autonome et dynamique.
En tant que véritable support permanent des Conseillers Client, vous mettez en œuvre la rigueur nécessaire pour fournir des informations fiables dans le respect des procédures.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques
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