SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F – PARIS 75017
Description du poste
Description :
« Plus que nos voitures, vos histoires »
Concessionnaire Volkswagen à Paris depuis 50 ans, le Groupe Fair Play , groupe familial à taille humaine, concessionnaire exclusif Volkswagen dans l’ouest parisien accompagne des milliers d’automobilistes dans le conseil, le choix et l’entretien de leur véhicule.
Prêt à vous dévoiler et à rejoindre une équipe inventive et passionnée ? Nous recrutons notre futur Secrétaire Après-Vente H/F.
Poste à pourvoir en CDI
Salaire en fonction de l’expérience
Poste en CDI
Localisation : Paris
Mission :
En rejoignant notre département Service, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe dans ses actions au quotidien avec le souci de satisfaire au final chacun de nos clients.
Votre mission consistera notamment à :
Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client final
Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller
Ouvrir les ordres de réparation, faire le tour du véhicule du client
Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ
Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, les services et Volkswagen
Profil :
De profil BAC + 2, vous maîtrisez parfaitement les techniques d’accueil, vous êtes autonome et dynamique.
En tant que véritable support permanent des Conseillers Client, vous mettez en œuvre la rigueur nécessaire pour fournir des informations fiables dans le respect des procédures.
Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques
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