Secrétaire Médical – Français / Anglais – Neuilly-sur-Seine (H/F)

Notre client, un hôpital privé à but non-lucratif reconnu d’utilité publique, recherche actuellement un.e secrétaire médicale pour call center.
Fondée en 1906 et bénéficiant d’une culture d’entreprise forte, notre institution a pour mission de fournir les meilleures pratiques médicales françaises et américaines à ses patients, tant nationaux qu’internationaux.
Cet hôpital est le premier établissement de santé français à offrir simultanément des services de médecine, de chirurgie et d’obstétrique, et il est classé en tête pour la satisfaction des patients sur cinq critères : accueil, qualité des soins, sécurité des soins, restauration et hébergement.

Mission :

Au sein du Call Center de l’hôpital, nous recherchons un.e secrétaire médical.e en CDI à temps plein.

En intégrant une équipe dynamique et un environnement de travail agréable, vos responsabilités comprendront notamment :

– Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais).
– Prise de rendez-vous.
– Prise de messages et transferts d’appels.
– Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients.

Postes proposés pour une durée de 35 heures par semaine.

Profil :

– Vous êtes titulaire d’un diplôme de secrétariat médical et/ou avez une expérience dans le domaine du secrétariat médical.
– Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique au service d’une patientèle internationale.
– Bon niveau d’anglais.
– Expérience antérieure souhaitée au sein d’établissement de santé en Call Center.

Parmi vos qualités, nous apprécierons particulièrement :

– Savoir-être et dynamisme.
– Sens du travail bien fait et de l’intérêt général.
– Empathie et orientation patient.
– Polyvalence et capacité à gérer les priorités.
– Goût pour le travail en équipe.

Avantages :

– Rémunérations attractives.
– Primes valorisant les compétences et primes d’intéressement.
– Prise en charge à 100% de la mutuelle d’entreprise sur le contrat de base.
– Participation aux frais de garde d’enfants de 0 à 3 ans.
– Récupération de tous les jours fériés.
– Heures supplémentaires payées ou récupérées selon le choix.
– Restaurant d’entreprise (plateau de nuit intégralement pris en charge).
– Pas d’alternance jour/nuit dans la majorité des services.
– Reprise d’ancienneté.
– Prise en charge à 65% du pass Navigo ou indemnité vélo, places de parking disponibles.
– Lingerie automatisée accessible 24h/24.
– Séances de méditation gratuites proposées à tous.

Actualiser le dossier médical du patient

Renseigner des documents médico-administratifs

Assurer la gestion administrative d’une activité

Transmettre de l’information