Technicien prestations espèces (H/F)

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie compte 330 collaborateurs qui mobilisent leurs compétences au service du public et autour des valeurs fortes de solidarité et d’égalité d’accès aux droits et aux soins.
Elle procède au versement de prestations d’Assurance Maladie / Maternité et d’Accidents du Travail.elle accompagne également ses assurés par une politique de prévention et de promotion de la santé.
Forte aptitude au relationnel, qualité d’écoute et d’expression orale

Vos missions principales seront de :
Instruire, liquider et assurer le suivi des dossiers indemnités journalières (paiement aux assurés ou employeurs) liés aux situations de maladie, maternité, paternité
Gérer les relations téléphoniques (offre sur rebond, aide à la constitution du dossier, contacts sortants pour une gestion proactive du dossier )
Assurer le suivi des relations avec les services internes (dossier client, direction comptable et financière ) et partenaires externes de chaque CPAM
Participer à la promotion des services en ligne destinés aux employeurs
Traiter les sollicitations client via courriers ou courriels

Une formation permet d’accompagner la montée en compétence sur le poste.

Utiliser les outils bureautiques

Établir, mettre à jour un dossier, une base de données

Faire preuve de rigueur et de précision