AGENT D’ACCUEIL (H/F)
Description du poste
L’association Saint Benoit Labre, acteur historique depuis près 90 ans à Rennes, Œuvre à l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement de personnes en situation de grande précarité.
L’Association Saint Benoît Labre recherche un(e) :
Agent d’accueil H/F à temps partiel (70% d’un temps plein – roulement petite et grande semaine avec travail un week end sur 2)
Poste CDI (à compter de janvier/février 2026) – CCN51 – coefficient 329)
L’agent (e) d’accueil est rattaché au responsable du pôle insertion et le poste s’exerce au Centre d’Hébergement et de Réinsertion Sociale de l’Association.
Missions
– Accueil physique des personnes hébergées et accompagnées par les dispositifs de l’Association
– Réception et information des partenaires et visiteurs extérieurs
– Tenue du standard téléphonique de l’Association
– Soutien logistique et administratif aux dispositifs de l’Association
– Communication et transmission des informations entre les équipes
– Sécurité des personnes, des locaux et des équipements
Connaissances et aptitudes de l’agent d’accueil
– Avoir des connaissances sur le secteur social et médico – social
– Avoir des connaissances du public en situation de précarité et de ses spécificités (conduites addictives, expérience du milieu carcéral, troubles de psychiatriques, etc.)
– Avoir des connaissances en techniques de communication, en prévention des conflits.
– Détenir des compétences administratives, relationnelles, rédactionnelles, organisationnelles et connaitre les outils bureautiques
– Actualiser ses connaissances et développer ses compétences dans le cadre de la formation continue.
– Savoir orienter vers les professionnels concernés afin d’adapter ses interventions aux limites du poste et de conserver la neutralité et la distance requises de l’agent d’accueil
– Savoir identifier et communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
– Savoir analyser rapidement une situation et alerter pertinemment
– Gérer les appels multiples et les priorités
– Intervenir dans le respect du contrat de travail, du règlement intérieur, des valeurs de l’Association, du projet d’établissement et du projet du pôle.
– Intervenir dans le respect du cadre éthique, de la déontologie professionnelle et du secret professionnel
