Assistant des ventes export H/F
Description du poste
Avec près de 70M€ de CA et fort de 450 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (CORONA MEDICAL, HACARE, BMB MEDICAL, HERDEGEN) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers notamment d’une gamme complète de lits médicalisés. Nos produits sont distribués en France et à l'Export.
L’assistant(e) des ventes export gère et suit les dossiers clients du traitement de la commande à la facturation selon les objectifs de coûts, délais et qualité. Il/elle assure la liaison entre les différents services (commercial, production, logistique, comptabilité) et les clients.
Missions principales :
– Traiter les demandes clients et commerciales (mail/téléphone)
– Vérifier la conformité des devis, saisir les commandes dans l’ERP et en faire le suivi
– Gérer la facturation export en tenant compte des incoterms, moyens de paiement internationaux et crédits documentaires
– Constituer et gérer les dossiers export (documents, certificats, formalités)
– Gérer les incidents de livraison et assurer leur résolution
– Traiter les demandes SAV clients export
– Assurer le suivi administratif des non-conformités, acomptes et factures liées au SAV
– Maîtriser la réglementation du commerce international (incoterms, paiements internationaux)
– Communiquer en anglais professionnel (niveau C1, écrit et oral)
– Utiliser les outils bureautiques et commerciaux (ERP / CRM)
– S’organiser et gérer les priorités avec rigueur
– Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
– Travailler en équipe et s’adapter aux situations
