Assistant(e) de Gestion et Planification (H/F)
Description du poste
Au coeur de notre organisation, vos missions principales ont pour objectif d’assurer la qualité de service dans les délais pour développer la satisfaction des clients :
* Relation client : Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients (particuliers et professionnels) pour répondre à leurs besoins : demandes de devis, demandes d’informations, suivi de contrats, réclamations.
* Support au Service Maintenance & SAV : Travailler en parfaite collaboration avec l’équipe pour la planification des interventions urgentes et contractuelles de nos techniciens.
* Missions Administratives Transverses : Apporter un appui logistique et de gestion selon les besoins ponctuels des différents services de l’entreprise (courrier, facturation, suivi de dossiers, classement)
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels SAV.
