Assistant(e) technique / secrétaire SAV (H/F)
Description du poste
Dans le cadre d’une restructuration , nous recherchons une personne rigoureuse, polyvalente et investie pour occuper un poste central dans notre entreprise : gestion du service garantie/pièces détachées
Vos missions principales :
SERVICE APRÈS-VENTE
Vous prendrez en charge la partie SAV garantie des caravanes neuves et serez à ce titre en relation avec les services garanties des 3 constructeurs (3 marques différentes).
– La commande de pièces détachées, les devis pour les assurances et experts pour les prises en charge suite à sinistre…
– Répertorier les pièces reçues et identifier les clients correspondants…
– Accueil téléphonique et physique des clients pour le suivi des dossiers SAV.
– Enregistrement et traitement des demandes : réparations, garanties, pièces détachées.
– Communication avec les fournisseurs, suivi logistique des commandes.
– Planification des interventions techniques avec l’atelier.
Vous serez amenée à remplacer l’assistante de direction pendant ses congés.
*Profil recherché :
– Formation Bac+2 idéalement.
– Expérience de 2 ans minimum sur même type de poste.
– Sens de l’organisation, autonomie, rigueur.
– Bon relationnel, sens du service client et capacité à gérer les priorités.
– Maîtrise des outils bureautiques (Excel, word…).
– Connaissance du secteur des caravanes/automobile ou de la clientèle itinérante est un vrai plus.
* Ce que nous offrons :
– Un poste stable et polyvalent au cœur d’une entreprise familiale et dynamique.
– Un environnement bienveillant, à l’écoute et à taille humaine.
– Une réelle autonomie dans l’organisation du travail.
– Un rôle-clé auprès de clients fidèles et engagés.
– Des horaires réguliers et un équilibre vie pro / vie perso respecté.
Amplitude horaire : 9h/17h du lundi au jeudi et 9h/16h le vendredi…
Fermeture annuelle la semaine de Noël,
Mutuelle d’entreprise
Carte restaurant 9,5€/Jr
Chèques vacances
Carte cadeau
Prime annuelle selon résultat
*Chez BERTHAUX ÉVASION, nous ne faisons pas que vendre des caravanes. nous accompagnons un mode de vie.
Et si vous faisiez, vous aussi, partie de la route ?
