Chargé(e) de clientèle H/F
Description du poste
Vos missions :
– Assurer l’accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs, avec professionnalisme et bienveillance.
– Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l’établissement.
– Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples).
– Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles.
– Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide.
– Contribuer au maintien d’un environnement rassurant et d’un service client premium. Profil recherché :
– Vous disposez d’une première expérience en accueil, service client ou relation usagers, idéalement en environnement sensible.
– Doté(e) d’un excellent sens du service, vous faites preuve d’empathie, de patience et de discrétion.
– Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et professionnalisme.
– Vous êtes à l’aise au téléphone, présentez une bonne expression orale et avez une attitude toujours positive.
Pourquoi cette mission est faite pour vous ?
– Vous intégrez un établissement public emblématique et contribuez à un service de proximité essentiel.
– Environnement de travail bienveillant, encadrement à la prise de poste.
Intéressé-e ? Postulez dès maintenant !
