Conseiller clientèle H/F (H/F)
Description du poste
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? N’allez pas plus loin ! CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l’Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients. Pour vous, près de 400 agences en France se mobilisent afin de trouver le poste qui vous convient. Adressez-nous votre CV !
Poste et missions :
Prise en charge des appels entrants : qualifier la demande, traiter les demandes relevant du 1er niveau d’intervention, assurer l’interface avec les différents intervenants internes, transférer les demandes relevant du 2ème niveau d’intervention aux services compétents, dispatcher les appels des partenaires
Assurer des missions de gestion administrative : mettre à jour les demandes de logements, vérifier la conformité des délais de traitement des sollicitations dans une optique de qualité de service, mettre en œuvre les modifications de baux, saisir les enquêtes obligatoires.
Assurer des campagnes d’appels sortants : enquêtes qualité, relances débiteurs.
