Gestionnaire dépannages (H/F)
Description du poste
L’agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l’industrie, du transport et du tertiaire.
Nous recherchons pour l’un de nos fidèles clients, 1 Gestionnaire dépannages H/F, poste à pourvoir en CDI,
HORAIRES:
– Du Lundi au Vendredi
– Horaires de journée
– Contrat 35h
– Prise de poste en janvier 2026
RÉMUNÉRATION:
– De 2200EUR à 2600EUR brut mensuel
– Rémunération sur 12,3 mois
– Prime de participation
Vos missions:
– Gérer et animer une équipe de 4 techniciens;
– Accueil téléphonique d’une clientèle 100% professionnelle;
– Enregistrer et suivre les appels téléphoniques des dépannages;
– Distinguer, organiser et suivre les dépannages de l’agence: prendre et enregistrer les informations transmises après chaque intervention chez un client;
– Traiter des informations, avec l’aide du Responsable de Groupe ou du Responsable d’Agence;
– Gérer les démarches administratives liées aux dépannages (ouverture des numéros de dossiers, enregistrement après facturation…);
– Gérer l’organisation des astreintes dans leur ensemble;
– Assurer la création du suivi et éventuellement les relances de tous les devis réalisés par l’équipe de dépannage;
– Vous pourrez également avoir à prendre en charge, au sein de l’agence, la gestion des achats et des approvisionnements du matériel liés à l’activité "dépannage";
– Conjointement à l’Assistante d’Agence, assurer les relances factures et réaliser un point hebdomadaire inhérent;
– Accompagner ponctuellement un Technicien d’Intervention d’Urgence sur le terrain;
– Réaliser chaque jour le bilan des interventions réalisées;
– S’assurer de la satisfaction client dans les 24h après l’intervention;
– Veiller à la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l’entreprise au travers des procédures. otre profil:
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ?
Vous êtes réactif(ve) ?
Vous avez le sens du service ?
Vous aimez le travail d’équipe ?
Vous êtes force de proposition ?
Vous savez prendre des initiatives ?
Vous êtes volontaire ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Pour plus de renseignements, contactez nous au *** (voir postuler) ou envoyez nous votre CV: chateauroux(a)aquila-rh.com, nous étudions avec attention, toutes les candidatures !
Connaissances en matière de facturation, administratif et gestion de planning seraient un plus
Permis B obligatoire
