Hospitality Officer Lyon 3 (H/F)
Description du poste
Rejoindre le Groupe OPAL, start-up en pleine expansion du groupe VINCI Energies, cest s’inscrire dans un projet d’quipe o chaque salari est acteur du dveloppement de l’entreprise avec de relles perspectives d’volution pour chaque collaborateur.
Votre mission
Véritable ambassadeur(rice) de l’expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.
Vos responsabilités :
Accueil & expérience client
Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d’excellence et en offrant une expérience digne de l’hôtellerie haut de gamme
Créer une relation de confiance avec les occupants afin d’anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction
Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d’OPAL
Gestion des demandes & services occupants
Être l’interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés
Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité
Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes
Gestion des espaces & services Hospitality
Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience fluide et agréable
Gestion événementielle
Contribuer à animer les lieux de vie en lien avec l’Hospitality Manager du site
Vous êtes notre futur(e) Opalien(ne) si.
Vous avez un sens du service développé et portez une attention particulière à la qualité, à l’image et aux moindres détails
À l’écoute et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités de communication et votre aisance relationnelle
Curieux(se) et engagé(e), vous faites preuve d’une envie constante d’apprendre et de progresser
À l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous savez adapter votre communication à vos interlocuteurs et produire des échanges clairs et professionnels
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable d’évoluer dans un environnement anglophone
Pourquoi nous rejoindre ?
Un package attractif : tickets restaurant (11€), plan d’épargne avantageux, participation aux bénéfices. et d’autres avantages à découvrir en nous rejoignant
Un environnement agile et stimulant : la proximité et l’autonomie d’une start-up, alliées à la solidité d’un grand groupe offrant des opportunités de mobilité nationale et internationale
De réelles perspectives d’évolution : un accompagnement structuré et des parcours inspirants (60 % de notre Direction est issue du terrain)
Une entreprise engagée et responsable : médaille d’or Ecovadis et signataire du Global Compact, reflétant nos convictions fortes
Le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités : plus de 80 % de satisfaction interne en 2025, grâce à une attention constante portée à la qualité de vie au travail
Le véritable team spirit OPAL : afterworks, événements, grandes soirées, challenges. parce que la convivialité fait partie de notre ADN
Informations pratiques
Début : 28 juillet 2026 au plus tard
