Réceptionnaire Après-vente (h/f) (H/F)

À propos du poste. Dans le cadre du développement de son activité, un acteur reconnu de la distribution automobile recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Automobile.
Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous assurez la gestion complète des dossiers après-vente, depuis l’accueil jusqu’à la restitution des véhicules.

Vos missions.
– Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
– Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
– Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions.
– Planifier et coordonner les travaux avec les équipes techniques.
– Réaliser les devis et les opérations de facturation.
– Gérer les encaissements et le suivi administratif des dossiers.
– Participer à la commercialisation des prestations et services complémentaires.
– Assurer la relation avec les experts automobiles dans le cadre des dossiers concernés.
– Accompagner les alternants ou nouveaux collaborateurs au sein de l’atelier.

Profil recherché.
– Formation de niveau BTS dans la maintenance automobile, la relation client ou le commerce, ou diplôme équivalent.
– Expérience confirmée en réception après-vente, service client automobile ou fonction similaire.
– Bonne connaissance de l’environnement automobile.
– Sens du service et excellent relationnel.
– Organisation, rigueur et autonomie.
– Capacité d’analyse et de gestion des priorités.

Conditions proposées.
– Contrat CDI
– Statut Agent de maîtrise
– Horaire de 39h hebdomadaires du lundi au vendredi
– Poste basé dans le secteur de Muret (31)