Secrétaire médical F/H
Description du poste
Nous recherchons des Chargé(e) d’acceuil et de relation clientèle pour accompagner l’un de nos clients dans les Yvelinnes 78.-Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des résidents et de leurs proches.
-Piloter l’ensemble du parcours d’admission et d’intégration des nouveaux résidents, de la première prise de contact jusqu’à la facturation, en veillant au bon déroulement de chaque étape administrative et organisationnelle.
-Accompagner les familles de manière individualisée tout au long du séjour du résident, en répondant à leurs questions, en les conseillant et en facilitant leurs démarches.
-Garantir une communication fluide entre les résidents, les familles et les différents services de l’établissement.
-Contribuer à la qualité de l’expérience résident en assurant un suivi attentif et bienveillant des demandes et besoins exprimés. Organiser et planifier des activités – Gérer le planning d’un ou plusieurs médecins – Identifier et évaluer les urgences médicales – Effectuer le suivi administratif et comptable d’une structure – Procéder aux encaissements – Gestion du tiers payant – Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier – Comptabilité – Grille de codification Sécurité sociale – Modalités d’accueil – Nomenclature des actes médicaux – Normes rédactionnelles – Gestion administrative – Règles d’hygiène et d’asepsie – Terminologie médicale
Autonomie – Capacité à adapter son discours à son interlocuteur – Organisation – Rigueur – Neutralité
PSC1 : Prévention et secours civiques niveau 1
